Slik får du effekt av samfunnsansvaret

Hva skal til for å engasjere forbrukerne gjennom bedrifters samfunnsansvar? Det hadde vi foredrag om på SOS Barnebyers partnerseminar. SOS Barnebyer er opptatt av å sikre barn i verden en god oppvekst med trygge rammer. Målet er at ingen barn skal lide nød. Med jevne mellomrom inviterer de sine samarbeidspartnere i næringslivet til faglig påfyll, og denne gang var det vår egen Ole Petter Nyhaug som var invitert til å holde hovedinnlegget for en lydhør forsamling.

 

Her er en fin oppsummering av Ole Petters innlegg, hentet fra SOS Barnebyers nettsider, og gjengitt med deres tillatelse:

 

Hva styrer valgene til morgendagens kunder og forbrukere? Og hvordan kan samfunnsansvar gi en ønsket effekt? – Kjenn din forbruker og vit hva som skal til for å utløse et engasjement, råder Ole Petter Nyhaug. Her er trendekspertens beste tips for å kommunisere samfunnsansvar.

– Det er bra at bedrifter tar samfunnsansvar, og gjort på den rette måten, kan det ha en effekt på omdømmet, sa Ole Petter Nyhaug da SOS-barnebyer nylig inviterte næringslivet til å diskutere hvordan skape best mulig effekt ut av samfunnsansvaret.

Som partner og kreativ leder i analyseselskapet Opinion har Nyhaug førstehåndsinnsikt i hvilke trender som gjelder, og om hvordan kunnskap om disse kan bidra til å skape vekst og verdi for bedriften.

 

– Vær relevant for målgruppen

For å lykkes med samfunnsansvaret, mener Nyhaug det er avgjørende å definere sin samfunnsrolle på en måte som oppleves mest mulig relevant for målgruppen. Han understreker også viktigheten av å være konkret for å nå frem med samfunnsansvaret. – Spesielt unge bryr seg om det som er nært, konkret og relevant, sier han. – De unge er også mer opptatt av globale spørsmål enn de eldre, som legger mer vekt på det lokale i vårt eget land.

 

Unge bryr seg mest

I dag ligger engasjementet for miljøet på topp over hva unge bryr seg om. Ifølge Nyhaug vil dette endre seg i løpet av fem til ti år. Da vil bekjempelsen av fattigdom og urettferdighet ha flyttet seg fra andre- til førsteplass på listen. Nyhaug peker på at denne tematikken er mer konkret, at det er enklere å få følelsen av at vi kan bidra til å gjøre noe med problemet, og at vi kan se resultatene.

 

– Én av fire sier at å bekjempe fattigdom og urettferdighet i verden er en sak det er verdt å engasjere seg i. Dette kommer stadig nærmere. Vi får det inn gjennom flyktningkrisen, og vi kjenner oss igjen i viktigheten av en god oppvekst, sier Nyhaug.

 

Fire forbrukertrender

Unge er også den gruppen som lettest lar seg begeistre av bedriftens samfunnsansvar, viser Opinions egen trendrapport, Consumer Stories 2017-2019. Rapporten gir innsikt og veiledning om hvordan innrette seg for å nå igjennom med merkevaren din og budskapet ditt, basert på en god match med folks verdier og forventninger.

For å lykkes med samfunnsansvaret, løfter Nyhaug opp særlig fire trender eller forventninger som gjør seg gjeldende blant oss som forbrukere:

  1. Den sømløse forbruker
    Erfarne brukere ønsker at ting skal flyte, gå raskt og være enkelt. Det skal være ukomplisert å være kunde. Blir det for mange valg, går man heller et annet sted.
    Råd: Gjør det enkelt å velge, vær tilgjengelig overalt og kommuniser effektivt. Gjør det enklest mulig å støtte gode saker med minst mulig friksjon. 
  2. Den optimaliserende forbruker
    Kundene sammenligner pris, kvalitet og dokumentasjon. Det handler om å gjøre en smart handel og få maks ut av varen eller prestasjonen.
    Råd: Tilby effektive metoder, tydelige dokumenterte resultater og smarte løsninger. Folk vil gjerne se effekten av gode tiltak de er med på å støtte, og ønsker mest mulig effektiv utnyttelse av ressursene.
  3. Den moralske forbruker
    50 prosent av den norske befolkningen har moral og etikk med seg i sine kjøpsbeslutninger, fordi man er blitt fortalt at det er viktig. Forbrukerne ønsker moralsk velvære og forventer at bedrifter har moralsk ryggrad.
    Råd: Velg en relevant hjertesak, spill på og utløs følelser. Vær oppriktig, ekte og menneskelig. 
  4. Den fellesskapende forbruker
    Brukere skaper nye økonomier i fellesskap, som for eksempel Uber. De liker å ha muligheten til å påvirke, gjennom å være en del av større kampanjer og grupper i eksempelvis sosiale medier og blogger.
    Råd: Utnytt mangfoldets makt, skap samfunn, sharing is caring. Involvering og toveis dialog er viktig, spesielt for de yngre generasjoner. 

 

Forventning også til arbeidsgivere

Nyhaug mener bedriftens samfunnsengasjement er viktigst for omdømmet og mindre viktig for å selge eller bygge merkevarer. Samtidig er den økte forventningen til ansvarlighet en trend som også gjør seg gjeldende i arbeidslivet, skal du tiltrekke og beholde medarbeiderne du ønsker. – Du må ha et etisk og moralsk ståsted for å få folk til å jobbe for deg, og ikke minst for å engasjere millennium-generasjonen, avslutter Ole Petter Nyhaug.

 

Foto: SOS Barnebyer

Dette vil kundene forvente av deg

Det årlige Consumer Stories trendseminar og trendrapport er tilbake! Sikre deg plass på seminaret for å få presentert de viktigste forbrukertrendene for det norske markedet fram mot 2019.

 

Til forskjell fra mange andre trendseminarer som snakker om globale trender som ofte har liten konkret relevans for Norge, gir vi deg noe mer nyttig: Konkrete trender du kan bruke, bygget på dokumentasjon fra norske forbrukere blant annet gjennom vår store kvalitative og kvantitative trendstudie.

 

Vår lange erfaring med trendanalyser i det norske markedet gjør at vi sporer opp det typisk norske samtidig som vi klarer å relatere de internasjonale trendene til norske forhold. Det blir det butikk av for deg. Enten du driver butikk eller ei…men du skjønner hva vi mener.

 

DATO: 9.2.2017

TID: 08.30-11.00

STED: VULKAN ARENA (VED MATHALLEN)

PRIS: 500 pr pers

PÅMELDINGHver 5. påmeldte fra samme virksomhet får gratis inngang.

 

PROGRAM:

Vert for dagen:

Ola Gaute Aas Askheim, Seniorkonsulent i Opinion. Var blant annet med å starte Bengal Consulting og er en av Norges mest anerkjente trendanalytikere.

 

Hovedpresentasjon:

Consumer Stories 2017-2019 ved Ole Petter Nyhaug, partner og trendanalytiker i Opinion, etterspurt konsulent og foredragsholder innen forbrukertrender.

 

Gjester:

Det vil bli spennende innlegg fra kreative krefter i norsk næringsliv.

 

Trendutstilling:

Opplev noen av trendene i praksis i vår mini-messe. Prøv virtual reality, smak på fremtidens mat, prøv teknologi som optimaliserer reklame gjennom ansiktsgjenkjenning, og mye mer!

 

Mer om programmet og gjestene kommer her.

Trendutstilling på Vulkan 2.2.

Tirsdag 2. februar er det klart for vårt store trendseminar og lansering av trendrapporten Consumer Stories 2016-2018. Der vil deltagerne også få oppleve noen av de hotteste trendene i praksis, på vår minimesse for trender på Vulkan Arena. Det lover Vikki Walle-Hansen, seniorkonsulent på trendanalyse i Opinion.

 

Virtual Reality (VR) har endelig nådd massemarkedet, og 2016 blir året da dette tar av. Det blir mulighet for å prøve det utrolige og Facebook-eide VR-systemet Oculus Rift. Det norske VR-selskapet Holovation kommer fra Stavanger for å ta deg inn i en helt ny verden.

 

3D-printere er hot for tiden, og vil snu opp-ned på mange bransjer når teknologien blir bedre, rimeligere og mer utbredt. Protech er ledende i norden på 3D-printere og er på plass for å svare på spørsmål om hvilken fremtid 3D-printing vil skape, og gi deltagerne mulighet til å se en vaskeekte 3D-printer i aksjon.

 

Du har sikkert fått med deg at fremtiden tilhører dronene. De vil innta mange arenaer, fra flygende videokameraer i medieverdenen til flygende hurtigelevering av netthandelsbestillinger. Droneselskapet Tilt har spesialisert seg på å levere tjenester til film- og tv-bransjen og kommer for å gi deg en praktisk hands-on demonstrasjon av hvordan disse flygende altmulig-dingsene faktisk ser ut og fungerer.

 

Fremtidens marketing vil handle mye om kontekstuell, lokasjonsbasert en-til-en kommunikasjon. Beacons, eller nettvarder, er små radiosendere som kan installeres i butikker, hoteller, knutepunkter og andre steder hvor folk ferdes og identifisere og kommunisere med mobilen til folk i nærheten. Norge er verdensledende i utviklingen i denne teknologien, og norske Fluxloop vil være tilstede for vise deg hvordan dette fungerer i praksis.

 

Fremtiden handler ikke bare om teknologi, for vi skal fortsatt ha mat og drikke. Vi byr på smakebiter på noe av fremtidens mat og drikke: Silicon Valley-hypen Bulletproof coffee er ennå ikke utbredt i Norge, men bare vent! Hos oss får du smake denne kontroversielle prestasjonsdrikken først. Vi byr også på en annen Silicon Valley-trend, nemlig Soylent som er mat i pulverform som fansen mener er alt du trenger for å prestere på topp og spare tid hver dag. Og ikke minst: Den nye trenddrikken Matcha er grønn te i pulverform med svært høyt næringsinnhold, og er det neste blant sunnhetsfolket.

 

Det blir mulighet til å spørre og grave og snakke om alle trendene som er representert, så her er din mulighet til å komme tilbake på jobb med mer praktisk trenderfaring enn dine håpløst akterutseilte kolleger.

Trendseminar program 2016

Tirsdag 2. februar 2016 ønsker vi deg velkommen til vårt store årlige trendseminar og lansering av trendrapporten Consumer Stories 2016-2018. Her får du vite hvilke nye forbrukertrender som vil forme det norske folks atferd og verdier de neste årene. Solid dokumentert og forankret i norske forhold. Her er programmet for dagen.

 

Dagens vert og faglig sterke konferansier er Ola Gaute Aas Askheim, seniorkonsulent i Opinion og en av Norges mest anerkjente trend- og markedsanalytikere (blant annet var han med å starte og lede Bengal Consulting, som nå er en del av Opinion).

 

Selvsagt blir det en omfattende presentasjon av de nye forbrukertrendene og Consumer Stories rammeverket som gir deg et verktøy for å jobbe strategisk med innovasjon og marketing basert på varige trender. Ole Petter Nyhaug, partner og kreativ leder i Opinion er vår ansvarlige for trendanalyse og vil holde presentasjonen, og her byr vi på mange godbiter. Ole Petter har vist seg å treffe sabla godt med sine trendanalyser, ikke minst gjennom Consumer Stories som han har holdt i siden 2006. Det vil også bli mulighet for å kjøpe den fulle rapporten med mengder av mer info, trender og dokumentasjon for en spesialpris på seminaret, nemlig 4.500 kroner (med et lite tillegg dersom du også ønsker den i trykket, fysisk format).

 

Ikke minst får vi korte og inspirerende innlegg fra folk vi har respekt for med sine perspektiver på trender og fremtid. I år har alle faktisk tilknytning til vårt nærmiljø rundt Vulkan-området.

 

Preben Carlsen, mannen bak Trigger (verdens beste kreative PR-byrå!), vil snakke om en av de viktigste temaene for moderne merkevarer, nemlig verdibasert merkevarebygging. Hvor viktig er det å engasjere seg og stå for verdier som er viktig for kundene? Viktig!

 

Per Solli, rektor på Elvebakken videregående skole har snudd skolen fra nederst på alle statistikker inkludert fravær og frafall, til å bli landets mest attraktive. For det har han fått mange priser, og til oss kommer han for å snakke om fremtidens skole og hvordan få ut potensialet i unge mennesker.

 

Sverre Landmark fra AspelinRamm, folkene bak Vulkan, Mathallen og flere andre fremtidsrettede byutviklingsprosjekter byr på den spennende kombinasjonen av «Mat og dans som x-faktor i den nye byen».

 

Vi har mange påmeldte, men også plass til noen til. Prisen er kun 500,- Du kan dermed fortsatt melde deg på her: ConsumerStories – Opinion

Seminar om forbrukertrender

Vårt årlige trendseminar og trendrapport er tilbake! Vi inviterer til Consumer Stories trendseminar den 2. februar hos vår nabo Vulkan Arena. Vi holder på fra 08.30 til 11.00 og kan by på de nye forbrukertrendene som du trenger å være oppmerksom på for perioden 2016-2018. Som du kanskje vet, så er Opinion blant annet et resultat av sammenslåing av alle de mest fremtredende trendanalysemiljøene i Norge de siste 15 år, nemlig Bengal Consulting, OnLive Research, Fishnet og mer til. Ole Petter Nyhaug og Ola Gaute Aas Askheim er dagens vertskap og foredragsholdere, sammen med noen inviterte gjester med korte men relevante innlegg.

 

Og her er det ikke snakk om høytflyvende eller irrelevante trender fra utlandet! Nei, vi har solid, håndfast og konkret dokumentasjon og research fra det norske markedet. Trender og innsikt som du faktisk kan bruke med andre ord. Derfor er det kun på eget ansvar at du går glipp av årets seminar, for her vil vi nemlig lansere de nye, aktuelle norske forbrukertrendene for første gang.

 

Samtidig er det også lansering av vår Consumer Stories 2016-2018 trendrapport. Den er Norges mest brukte trendrapport og gir både innsikt, inspirasjon og dokumentasjon om trendene du må levere på. Rapporten blir til salg for en god seminarpris, og vi kan love at det ikke koster mer enn litt sen tur ut på byen med et par kolleger.

 

Dette er tradisjonelt et svært populært seminar, som samler mange nysgjerrige deltagere. I år er det noe begrenset med plasser så her gjelder det å være tidlig ute. Meld deg derfor på her. Dersom du ønsker å melde på flere fra egen organisasjon kan du enten be alle fylle inn hver sin påmelding, eller krysse av for «melde på flere» så tar vi kontakt og fikser det enkelt for deg.